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Santa Croce sull'Arno (PI)
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    Contactez nos divisions

    KIMOCO Srl – Siège social

    Via della Gremina, 7 – 56029 Santa Croce sull'Arno (PI) | Tél +39 0571 31942 | N° TVA 00382610509 – info@kimoco.it

    KIMOLAM Srl – Division opérationnelle

    Via Antonio Rolfo, 12 (transversale de via Del Lavoro) – 12042 Bra (CN) | Tél +39 0172 201092 | N° TVA 03771630047

    Informations sur les produits, le service et les techniques de fabrication

    Kimoco propose-t-il également des services d'impression, de graphisme et de cartotecnica?

    Oui, Kimoco propose tous ces services, disponibles de manière 100 % personnalisable.

    Existe-t-il des limites de fabrication concernant le format de coupe, la taille des nuanciers, le nombre de couleurs et les autres spécifications des produits Kimoco?

    Non, les produits Kimoco sont entièrement personnalisables. Certaines fabrications peuvent nécessiter des coûts de mise en œuvre supplémentaires pour les mises en page/outils nécessaires aux différentes étapes de production.

    Existe-t-il des services que Kimoco considère comme complémentaires à l'ensemble de la commande?

    Certaines demandes sont considérées comme complémentaires à l’ensemble de la commande et contribuent à mieux présenter le produit final : le Campionario (échantillonnage). Parmi ces services qui accompagnent la production des échantillonnages figurent : l’impression sur papier, la réalisation de boîtes classeurs, la fourniture de ruban adhésif ou d’emballages personnalisés, ou encore la fourniture de composants individuels tels qu’anneaux de fermeture, vis, systèmes de fermeture, etc.

    Informations sur les commandes

    Existe-t-il des quantités minimales de commande pour chaque projet ?

    La force de Kimoco réside dans sa flexibilité : nos ressources de production nous permettent de garantir un excellent service aux petites, moyennes et grandes entreprises. Nous n’avons pas de quantités minimales et notre capacité technologique nous permet d’accompagner le client même pour les demandes les plus importantes.

    Le client peut-il suivre l'état d'avancement de sa commande ?

    Le client peut écrire via le formulaire dédié dans la section « Contact » du site ou, dans les cas les plus urgents, contacter directement les bureaux de Kimoco au 0571.31942, afin d’être orienté vers l’interlocuteur commercial/production le plus adapté.

    Le client connaît-il avec certitude, dès la prise en charge de la commande, les délais nécessaires à l'achèvement de la fabrication ?

    Les fabrications Kimoco dépendent des caractéristiques et de la taille de la commande, mais l’apport significatif de la technologie à toutes les étapes de production permet à l’entreprise de fournir au client, dès le départ, des délais certains, garantis et avantageux. Le tout après avoir défini l’ampleur du travail avec nos responsables opérationnels.

    Les petites fabrications peuvent-elles être demandées dans des délais plus rapides que les délais habituels ?

    Le client peut avoir besoin de faire réaliser rapidement de petites fabrications sur ses matériaux (découpe de cuirs, nuanciers en très petites quantités, étiquetage de matériel déjà coupé). Kimoco a une organisation industrielle et ses départements sont structurés selon une chaîne qui respecte des calendriers et des ordres de fabrication pouvant nécessiter plusieurs jours d’exécution. Kimoco s’engage à accompagner également les clients ayant des besoins immédiats, en garantissant toujours d’excellents résultats : il est toutefois fortement recommandé de communiquer la demande avec un minimum de préavis, afin de permettre à l’entreprise de prendre en charge la commande sans impacter d’autres fabrications déjà planifiées.

    Quelles sont les étapes pratiques suivies par Kimoco une fois une commande d'échantillonnage reçue de la part du client ?

    Kimoco accompagne le client dans les phases de conception, de développement et d’après-vente. Après avoir élaboré le projet et défini les étapes nécessaires, le client fournit les matériaux à travailler et à assembler sur ses échantillonnages. Kimoco s’occupe, outre la réalisation, de fournir les composants éventuels utiles à la bonne réussite du travail, tels que : service graphique, impression, systèmes de fermeture, support matériel pour la mise en teinte de la couleur (peintures/vernis), etc. Kimoco est également disponible pour prendre contact avec d’éventuels fournisseurs du client, si nécessaire, afin de faciliter la réception des matériaux destinés à notre fabrication.

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